Pytania i odpowiedzi
Tu zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej. Nie ma Twojego? Zadzwoń: +48 536 302 878 albo napisz: biuro@k-esthetic.pl.
Zamówienia i konto
Nie. Zamówienie złożysz bez konta. Konto przyda się przy kolejnych zakupach: adres i dane firmy wpisujesz raz, a poprzednie zamówienie powtórzysz jednym przyciskiem.
Jeśli masz konto, zobaczysz go w Moje konto → Zamówienia. Zamówienie bez konta sprawdzisz po numerze zamówienia i e-mailu podanym przy zakupie.
Przejdź do kontaTak. Przy zamówieniu wybierz „Na firmę” i wpisz NIP — rozliczymy zamówienie na firmę. NIP możesz wpisać z myślnikami lub spacjami.
Zobacz, jak zamówić na firmęOd określonej wartości zamówienia w koszyku pojawia się wybór prezentu bez dopłaty. Jeśli Twoje zamówienie się kwalifikuje, zobaczysz to w koszyku.
Na karcie produktu wybierz „Zapisz produkt”. Zapisane produkty znajdziesz w Ulubionych.
Zobacz ulubioneDostawa
Zamówienia złożone w dni robocze do 16:00 wysyłamy tego samego dnia.
To zależy od metody dostawy. Koszt dla Twojego koszyka widzisz przed złożeniem zamówienia, a pełny cennik — na stronie dostawy. Przy większych zamówieniach dostawa InPost jest bezpłatna.
Zobacz cennik dostawyTak, w Starym Kisielinie (Zielona Góra), od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00. Wybierz odbiór osobisty przy zamówieniu, a termin odbioru ustal z nami telefonicznie lub mailowo.
Tak, do krajów Unii Europejskiej. Koszt zależy od wagi paczki i kraju, dlatego ustalamy go indywidualnie. Napisz do nas przed zamówieniem.
Płatności
BLIK-iem, kartą, szybkim przelewem online, w ratach, z odroczoną płatnością albo przy odbiorze. Pełną listę metod znajdziesz na stronie dostawy i płatności.
Zobacz metody płatnościZwroty i reklamacje
Jako konsument masz 14 dni od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy. Wyślij nam oświadczenie, a potem odeślij produkt. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
Zobacz zasady zwrotuNapisz do nas albo wyślij reklamację pocztą. Podaj numer zamówienia, opis wady i czego oczekujesz. Odpowiemy w ciągu 14 dni.
Zobacz, jak złożyć reklamacjęAkademia
Szkolenia prowadzą instruktorki Akademii K-Esthetic. Na szkolenie zapisujesz się bezpośrednio u wybranej instruktorki — kontakt znajdziesz przy jej profilu.
Zobacz szkoleniaTak. W grupie wsparcia kursantek odpowiadają instruktorki K-Esthetic. Zapytasz o technikę, dobór preparatu albo trudny przypadek.